Celem projektu było zaprojektowanie i wdrożenie apteki internetowej dla grupy Ziko, która poza prezentacją oferty bardzo mocno wskazuje na doradczy charakter serwisu.

Wizualizacja serwisu e-zikoapteka.pl została oparta na dotychczasowym wizerunku sieci aptek ZIKO. Apteka internetowa otrzymała zadanie nie tylko aktywnego pozyskiwania nowych klientów, ale również podtrzymywać relacje z dużą grupą dotychczasowych klientów sieci stacjonarnej. Idea projektu polegała na stworzeniu serwisu, który umożliwi łatwą rozbudowę bazy produktowej oraz rozwijanie serwisu w aspekcie edukacyjnym w bardzo prosty sposób z poziomu administratora sklepu. Stąd ważnym elementem systemu okazał się moduł publikowania artykułów eksperckich. Ich internetowa, przystępna forma stanowią wartość dodaną nie tylko dla internautów, ale też dla klientów aptek tradycyjnych. 

Wiedza od ekspertów

W celu propagowania specjalistycznej wiedzy na tematy zdrowotne  powstał m.in. system artykułów (Czytelnia). Dzięki zastosowaniu prostego edytora treści administrator może w łatwy sposób uzupełniać moduł o nowe publikacje wyświetlane na stronie głównej w formie tytułu, które następnie przekierowują do odpowiedniej podstrony z artykułami eksperckimi. Użytkownicy serwisu wiedzę ekspertską mogą znaleźć nie tylko w Czytelni, gdzie zgromadzone są publikacje ale również w dziale Pytania i odpowiedzi czy kontaktując się ze specjalistami za pomocą formularzy. 

Budowanie lojalności

W Aptece zostały wdrożone funkcjonalności mające na celu zwiększenie zainteresowania użytkowników oferowanymi produktami m.in.

• dodaj opinię
• poleć znajomemu
• dodaj do ulubionych

Wprowadziliśmy również elementy mające na celu budowanie lojalnej grupy klientów. W tym celu wykorzystany został program lojalnościowy dedykowany dla stałych klientów apteki, który umożliwia gromadzenie punktów i wymianę ich na nagrody. Dodatkowo program posiada funkcjonalność, która umożliwia wyświetlanie informacji o niewystarczającej liczbie punktów w zależności od nagrody, co często motywuje do wykonaniu dodatkowego zakupu w celu zdobycia nagrody.