Vitanea

Celem projektu było stworzenie nowoczesnej i przyjaznej dla użytkownika apteki internetowej.

Projekt apteki Vitanea uwzględnia szerokie spektrum rozwiązań marketingowych, wykorzystanych w celu zachęcenia internautów do zakupu leków. Dzięki ich dostosowaniu do potrzeb użytkowników apteki, udało nam się stworzyć skuteczne narzędzie, które wspiera budowanie długotrwałych relacji z klientami.

Od strony administracyjnej kluczową sprawą było zapewnienie szybkiej i sprawnej aktualizacji oferty. Intuicyjność nawigacji w serwisie oraz solidność i bezpieczeństwo wykonywanych transakcji stały się magnesem przyciągającym coraz to większą liczbę nabywców medykamentów.  

Apteka znalazła się na 8 miejscu w rankingu sklepów internetowych Money.pl i Wprost z 2008r. Ranking dotyczy największych i najpopularniejszych sklepów w Polsce. Vitanea oceniana była w kategorii „sklepów specjalistycznych”, wysokie oceny zapewniła odpowiednia prezentacja oferty oraz projekt, który zapewnia intuicyjną nawigację po serwisie. (...)

Promocje oferty produktowej

Produkty z oferty Vitanea zostały opatrzone funkcja stara/nowa cena, która pozwala podkreślić korzyści cenowe wynikające z wyboru asortymentu tej apteki. Ponadto specjalne grupy produktów zostały wydzielone w specjalnych sekcjach produktowych, które zmieniają się w zależności od aktualnych potrzeb klientów.

Integracja z KS Apteką

Integracja apteki z systemem KS Apteka (Kamsoft) zapewniła automatyzację istotnych procesów sprzedażowych. Zautomatyzowane procesy w ramach integracji to:

• Aktualizacja oferty produktowej
• Wymiana danych odnośnie procesu sprzedażowego

Rozwiązanie zapewnia aptece sprawną obsługę dużej bazy produktów, dzięki czemu administrator nie musi wprowadzać danych „ręcznie”. System umożliwia wymianę danych na temat: produktów, cen, klientów, zamówień. Procesy związane z zamówieniami oraz ofertą aktualizowane są automatycznie z poziomu apteki internetowej. (...)

Program lojalnościowy

Głównym celem programu było utrzymanie stałych relacji z Klientami, którzy skorzystali z oferty sklepu.

Program lojalnościowy pozwala na gromadzenie informacji o zakupach klientów i dodawania punktów bonusowych użytkownikowi w zależności od kwoty jego zakupów. Klient uzbierawszy określoną ilość punktów może wymienić je na nagrody.
Użytkownicy oprócz produktów za które płacą dostają coś więcej - nagrodę, prezent lub np. zniżkę. Z drugiej strony kolejne zakupy i uzyskiwane rabaty przywiązują Klienta do firmy zwiększając jego znajomość marki.

Administrator ma swobodę tworzenia oferty nagród, poprzez proste dodawanie produktów do programu. Wypełniając poszczególne pola jak: nazwa, punkty, status, priorytet, zdjęcie i opis – tworzy ofertę nagród dla uczestników programu. Ułatwieniem dla osoby obsługującej aptekę jest zastosowanie listy zamówionych nagród gdzie dostępne są dane Klientów, rodzaj nagrody oraz ilość punktów.

Dodatkową opcją wspierającą program lojalnościowy było wprowadzenie mailingu do zarejestrowanych użytkowników tzw. mailingu bonusowego z wykorzystaniem kodów promocyjnych. Dzięki którym użytkownicy mogą zdobyć dodatkowe nagrody i zniżki. (...)

System Identyfikacji Masowych Płatności (SIMP)

Zadaniem Systemu Identyfikacji Masowych Płatności (SIMP) jest identyfikowanie płatności dokonywanych przez Klientów Apteki. Identyfikacja poszczególnych transakcji stanowi podstawę do oznaczania ich jako „zapłacone” w systemie administracyjnym Vitanei.

SIMP wykorzystuje bieżące standardy bankowe - strukturę rachunku bankowego w postaci standardowego Numeru Rachunku Bankowego (NRB). Po podpisaniu umowy z bankiem sklep otrzymał pulę numerów rachunków do wykorzystania przez Klientów. Dzięki temu każdy Klient odebrał swój indywidualny numer rachunku, na który wpłaca pieniądze za dokonywane transakcje (...)

Szerszy opis realizacji projektu Vitanea znajdą Państwo w naszym katalogu realizacji, który można zamówić bezpłatnie drogą elektroniczną.